خدماتنا
الدعم الفني في الموقع
تدخل مباشر عندما لا يكفي الدعم عن بعد.
نتعامل مع الدعم الفني في الموقع كجزء من منظومتك التقنية الكاملة، لا كمنتج منفصل. لذلك نبدأ بفهم طريقة عملك والأنظمة الموجودة لديك، ثم نقترح الحل الذي يخدم أهدافك فعلاً، بمواصفات واضحة ونطاق محدد.
زيارة ميدانية للفحص والأعطال الفيزيائية والتركيب والتشخيص.
نحدد في العرض نطاق التوريد والإعداد والاختبار والتوثيق بوضوح، ونتأكد من التوافق مع أنظمتك الحالية قبل بدء التنفيذ.
الموقع والأجهزة والأعراض وإمكانية الوصول والموعد.
وإن كانت لديك مخططات أو قائمة بالأجهزة الحالية فشاركنا بها؛ فكلما اتضحت المتطلبات، كان العرض أدق من حيث التكلفة والنطاق.
نصمم الحل ليحقق هذا الهدف بأقل تعقيد ممكن، ونحرص على أن يكون سهل الإدارة والصيانة وقابلاً للتوسع، مع توضيح أي متطلبات خاصة بالمعدات أو التراخيص أو بيئة التشغيل.
لا؛ يتم الاتفاق على التوفر والوصول والتكلفة أو تغطية العقد قبل الزيارة.
