خدماتنا
تسجيل المكالمات والرد الصوتي التفاعلي IVR
توجيه أكثر تنظيماً وإمكانية مراجعة المكالمات المصرح بها.
نتعامل مع تسجيل المكالمات والرد الصوتي التفاعلي IVR كجزء من منظومتك التقنية الكاملة، لا كمنتج منفصل. لذلك نبدأ بفهم طريقة عملك والأنظمة الموجودة لديك، ثم نقترح الحل الذي يخدم أهدافك فعلاً، بمواصفات واضحة ونطاق محدد.
إعداد التسجيل حسب السياسة، قوائم الرد الآلي ومسارات الوصول والتخزين.
نحدد في العرض نطاق التوريد والإعداد والاختبار والتوثيق بوضوح، ونتأكد من التوافق مع أنظمتك الحالية قبل بدء التنفيذ.
وإن كانت لديك مخططات أو قائمة بالأجهزة الحالية فشاركنا بها؛ فكلما اتضحت المتطلبات، كان العرض أدق من حيث التكلفة والنطاق.
نصمم الحل ليحقق هذا الهدف بأقل تعقيد ممكن، ونحرص على أن يكون سهل الإدارة والصيانة وقابلاً للتوسع، مع توضيح أي متطلبات خاصة بالمعدات أو التراخيص أو بيئة التشغيل.
تحدد حسب احتياج المؤسسة والمتطلبات القانونية والسعة؛ لا تفترض مدة موحدة.
