خدماتنا

الاتصالات الموحدة وأنظمة الهاتف

shape1
shape2
الاتصالات الموحدة وأنظمة الهاتف

الاتصالات الموحدة وأنظمة الهاتف

  : 9

نصمم الصوت والمكالمات والاجتماعات ومراكز الاتصال حول تدفق المكالمات وجاهزية الشبكة وتوزيع المستخدمين ومتطلبات التشغيل.

خدماتنا في هذا المجال

أنظمة السنترال IP PBX

تهيئة المقاسم والامتدادات والمجموعات ومسارات التوجيه والرد الآلي.

حلول الاتصال الصوتي عبر IP (VoIP)

تهيئة الصوت على الشبكة، جودة الخدمة، ربط الأجهزة والمنصات.

ربط خطوط SIP Trunk

دمج خدمة SIP من مزود اتصالات مصرح به مع المقسم، المسارات واختبارات المكالمات.

أنظمة الهواتف الشبكية IP Telephony

توريد وتهيئة الهواتف، الامتدادات، الشبكة وPoE وإعدادات المستخدم.

حلول مراكز الاتصال

تصميم قوائم الانتظار والتوزيع والرد الآلي ووكلاء الاتصال والتقارير والتكامل.

تسجيل المكالمات والرد الصوتي التفاعلي IVR

إعداد التسجيل حسب السياسة، قوائم الرد الآلي ومسارات الوصول والتخزين.

حلول الاجتماعات والاتصال المرئي

تصميم غرف الاجتماعات، الكاميرات والميكروفونات والشاشات وربط المنصة.

ربط الفروع والاتصالات متعددة المواقع

ربط الشبكات والخدمات والصوت بين الفروع، سياسات الاتصال والأمان.

ماذا تكسب؟

تنظيم التواصل وتحسين تجربة العملاء وتسهيل إدارة الاتصالات.

خطوات التنفيذ

  1. 1. تحليل مسارات المكالمات
  2. 2. التصميم
  3. 3. التوريد
  4. 4. الإعداد
  5. 5. الاختبار
  6. 6. التدريب والدعم

قبل أن تختار الحل

حدد عدد المستخدمين والمكالمات المتزامنة ومسارات التوجيه والاعتماديات؛ خدمات المشغل تخضع لشروطه.

نتفق مع العميل على نطاق التنفيذ والمواصفات والتوافق والاختبارات والتسليم والدعم قبل البدء.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن استخدام الهواتف الحالية؟

يعتمد على توافقها مع المنصة والبروتوكولات والتراخيص؛ نراجعها قبل الاستبدال.

هل تحتاج الفروع إلى أجهزة متطابقة؟

ليس بالضرورة؛ المهم تحقيق التوافق والوظائف والأمان ضمن التصميم.

 شارك هذه الخدمة

خدماتنا
قد يعجبك أيضًا